Оглавление:
Как осуществить возврат товара по истечении 14 дней
Такие вещи не должны иметь следов эксплуатации или износа. В противном случае – спор с продавцом неизбежен.
И скорее всего, не в пользу покупателя. Также не нужно спешить выбрасывать этикетку и упаковку изделия. Лучше, чтобы в течение 14 дней они сохранялись.
Важно: вышеуказанные правила не применяются в отношении книжных, предметов личной гигиены, лекарств и других аналогичных товаров. Такие вещи потребитель может вернуть, если обнаружены недостатки. А что делать, если дефекты изделия обнаружились только после того, как истек срок для возврата товара?
Нередко случается так, что дефекты вещи проявляются после окончания гарантийного срока.
В таком случае потребитель может требовать от магазина: устранить брак и повреждения; снизить цену изделия; обменять вещь на аналогичную; компенсировать расходы на проведение ремонта; вернуть деньги.
14 дней на возврат товара — как считать?
Согласно положениям Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» (ч.1 ст.
25)
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Таким образом, срок 14 дней считается со среды, 24 сентября по 7 октября.
день покупки не считаем.
Значит 14 день — 7 октября.
Можно ли вернуть товар после 14 дней
Указанный выше срок является пресекательным – если срок пропустить, то продавец уже не обязан совершать обмен или возврат денег за купленный качественный товар.
Единственная возможность произвести замену или возврат без неисправностей по истечению двухнедельного периода с покупки – прийти с продавцом к соглашению. Закон не содержит ограничений в две недели для возврата, чье качество оказалось низким, статья 18 указанного ранее закона позволяет вернуть некачественный товар в следующие сроки: В зависимости от этого обстоятельства определяется последовательность действий по возврату товара низкого качества после двух недель использования.
- Недостаток проявился в гарантийный период
- Недостаток обнаружен за пределами гарантии, но не позже 2 лет с покупки; недостаток обнаружен на протяжении двух лет с даты покупки товара без гарантии.
Такие вещи не должны иметь следов эксплуатации или износа. В противном случае – спор с продавцом неизбежен.
И скорее всего, не в пользу покупателя. Также не нужно спешить выбрасывать этикетку и упаковку изделия. Лучше, чтобы в течение 14 дней они сохранялись.
Важно: вышеуказанные правила не применяются в отношении книжных, предметов личной гигиены, лекарств и других аналогичных товаров. Такие вещи потребитель может вернуть, если обнаружены недостатки.
А что делать, если дефекты изделия обнаружились только после того, как истек срок для возврата? Нередко случается так, что дефекты вещи проявляются после окончания гарантийного срока.
В таком случае потребитель может требовать от магазина: устранить брак и повреждения; снизить цену изделия; обменять вещь на аналогичную; компенсировать расходы на проведение ремонта; вернуть деньги.
Возврат товара позднее чем через 14 дней
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Если продавец откажет вернуть деньги за (при обращении в устной форме), то покупатель вправе подать письменную претензию.
Продавец вправе назначить экспертизу, если результаты покупателя не удовлетворят, он может обратиться в суд. Согласно ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
