Можно ли вернуть стиральную машину

• разонравилась модель.
• не устраивает громкость звука во время стирки;
• она не подошла по размеру;

Купленная стиральная машина оказалась ненадлежащего качества Перед покупкой осмотрите и проверьте бытовую технику. Если сколы, царапины, вмятины обнаружатся уже дома, то доказать, что это не брак транспортировки, установки или эксплуатации, вы не сможете.

Если же поломка касается функциональности, то возможности возврата, обмена или ремонта стиральной машины зависят от срока обнаружения неисправности. Машинка сломалась, когда прошло менее 14 дней после покупки Если вы выявили в агрегате любое несоответствие требованиям качества, то можете обратиться в магазин с одним из требований: Поломка случилась позже 15 дней эксплуатации Вернуть или заменить технически сложный товар вы сможете, только если неисправность окажется серьезной.

Степень неисправности устанавливает экспертиза, которая проводится силами продавца.

Юридический форум — ООО Правозащита

машинка очень сильно вибрирует

1. Нравится
2. Не нравится

Гость_Дмитрий_* 23 Окт 2011

1. Не нравится
2. Нравится

ПРАВОЗАЩИТА 23 Окт 2011

1. Нравится
2. Не нравится

Гость_Сергей Сергеевич_* 24 Ноя 2011 P.S стиральную машину оформил в кредит без всякой переплаты.

1. Нравится
2. Не нравится

ПРАВОЗАЩИТА 25 Ноя 2011 — обнаружение существенного недостатка товара; — нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; — невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков».

Сломалась стиральная машинка на гарантии

Важно! Не разбирайте саму стиральную машину в случае поломки, не пытайтесь ее ремонтировать, когда она находится на гарантии.

При самостоятельном подключении гарантийный срок не теряется, если конечно подключение будет грамотным и не приведет к поломке.

1. бесплатный ремонт машины;
2. или обмен на аналогичный вариант.
3. возврат денег;

Важно!

Продавец может не обосновано затягивать время проведения экспертизы, в этом случае нужно обращаться в магазин с претензией, а если адекватного ответа не последует, то обращаться в суд. Если продавец отказывает?

1. в Общество по защите прав потребителей;
2. в Федеральную службу по надзору в сфере защиты потребителей;
3. или в суд.

К сведению!

Продавец может обеспечить бесплатную доставку машины до места проведения экспертизы.

Можно ли вернуть стиральную машину?

Если купленная машинка вышла из строя, то права потребителя зависят от сроков выявления дефекта. Хотя шанс сдать машинку продавцу есть.

Требования к продавцу, и возврат в течение двух недель

В течение 15 дней со дня покупки товара можно произвести возврат стиральной машины, которая имеет недостатки.

Покупатель может обратиться к продавцу с такими требованиями:

Продавец же не может навязывать какой-либо из приведенных вариантов покупателю.

Спустя 15 дней со дня покупки остается право, закрепленное в законе о защите прав потребителя, на гарантийный ремонт приобретения. Для этого необходимо наличие оснований:

Подача письма-претензии с требованиями потребителя

Чтобы вернуть стиральную машину, продавцу необходимо подать соответствующую претензию, где указывается:

• имя отправителя и получателя;
• данные о покупке: дата, серийный номер, данные чека и цену товара;
• обстоятельства нарушения прав потребителя;
• требования покупателя товара с недостатками.

Претензия пишется в двух экземплярах.

На одном из них должна быть поставлена отметка от представителя магазина, что претензия получена.