Оглавление:
В какие сроки возможен возврат товара
25 Закона. Покупатель может возвратить либо совершить обмен качественного товара до истечения 14 суток. Первыми сутками этого срока являются сутки, следующие за днем совершения покупки.
Однако клиент также может обратиться с подобным заявлением в магазин в день, когда была совершена покупка. В случае если смена не закончилась, возврат денег за происходит из той же кассы, из какой выдавался чек. Следовательно, обращение в магазин с рассматриваемой проблемой в день осуществления покупки это наиболее быстрый способ ее разрешения.
Возвращая приобретение в магазин, следует составить заявление в 2 экземплярах (по 1 для каждой из сторон), на экземпляре покупателя представителем магазина ставится отметка о получении своего экземпляра. Покупатель должен иметь документ, удостоверяющий личность: паспорт; удостоверение военнослужащего, полицейского; заграничный паспорт и др.
Защита прав потребителей
Это законодательно неверное утверждение. Так как, если проверить технические характеристики без вскрытия и нарушения упаковки невозможно, то это не может стать причиной отказа в возврате.
Во всех случаях и при любых разногласиях основным документом по решению подобных вопросов является закон о защите прав потребителей. И главное не забывать, что статься 23 данного закона гласит, что продавец обязан возместить 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине, смотрите видео: Возврат товара в интернет-магазин происходит значительно легче, чем в обычный. Однако имеет свои нюансы. Разберем все пошагово.
Каков срок и условия возврата товара в магазин
Важно!
Если обмен товара надлежащего качества на аналогичный невозможен по причине отсутствия такового в продаже на день обращения, покупатель вправе: Таким образом, возврат товара надлежащего качества с полным возмещением его стоимости возможен исключительно при отсутствии у продавца аналогичного товара.
Важно!
Термином «продавец» здесь обозначен не сотрудник магазина одноименной должности, а организация или индивидуальный предприниматель, у которого был приобретен товар.
Теперь настало время обсудить, можно ли без чека вернуть или обменять. В пункте первом статьи 25 Закона о правах потребителей говорится о том, что и обменять, и вернуть товар без чека можно .
Возврат товара в магазин — в какой срок можно вернуть товар?
Магазины зачастую информируют покупателя о невозможности возвращения и обмена того или иного изделия, но предоставляемая информация не всегда правдива.
На самом деле вернуть вещь нельзя если: В остальных случаях продукцию можно обменять, вернуть или отремонтировать за счет производителя.
Все перечисленные правила имеют прямое отношение и к интернет магазинам.
Кстати, через интернет можно даже оформить онлайн займ, чтобы расплатиться за покупку не выходя из дома. Изделия ненадлежащего качества возвращаются в магазин, если есть один из ниже перечисленных признаков: Правила возврата товара в магазин ненадлежащего качества учитывают не только эти признаки, но и своевременное обращение по поводу возвращения. Чтобы вернуть покупку необходимо следовать заведенному порядку возвращения.
Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине?
При их покупке также можно вернуть покупку. Исключение – вас заранее предупредили обо всех наличных дефектах, которые привели к снижению цен, а также вы имеете полный их перечень, который совпадает с найденными вами изъянами. Для того чтобы вернуть товар обратно продавцу, необходимо иметь на руках следующие документы: Акт доставки
Памятка о возврате Интернет магазины должны вкладывать в посылки памятки о возврате.
Данная бумага должна содержать:
В случае отсутствия данной бумаги, возврат товара происходит строго по действующему законодательству.
от 13.07.2015 г. Покупатель может вернуть деньги за качественный, если в день обращения в магазине отсутствует аналогичный. Срок возврата денег за товар – 3 дня со дня возврата, что и прописано в п.2 ст.25 Закона.
Товар можно обменять или вернуть деньги за него и при покупке дистанционно, через интернет-магазин (п.4 ст.
26.1 Закона). В этом случае денежная сумма обязана быть возвращена не позднее 10-ти дней со дня предъявления требований о возврате. Продавец вправе снизить сумму на размер расходов, связанных с доставкой возвращенного товара от покупателя.
Другим документом, регулирующим продажу дистанционно, является постановление Правительства
«Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
в редакции от 4.10.2012 г.
