Home » Статьи » Правила возврата телефона после ремонта по гарантии закону рф

Правила возврата телефона после ремонта по гарантии закону рф

Оглавление:

Правила возврата сотового телефона

1 ст. 18 Закона РФ » о=»» защите=»» прав=»» потребителей».=»» важно!=»» телефон=»» надлежащего=»» качества=»» (то=»» есть=»» не=»» бракованный),=»» в=»» отношении=»» которого=»» установлен=»» гарантийный=»» срок,=»» вернуть=»» или=»» обменять=»» на=»» аналогичный=»» телефон=»» по=»» закону=»» невозможно.=»» таким=»» образом,=»» вернуть=»» телефон=»» в=»» магазин=»» можно=»» только=»» при=»» обнаружении=»» недостатков=»» в=»» его=»» работе.=»» кроме=»» того,=»» покупатель=»» можете=»» обратиться=»» с=»» требованием=»» устранить=»» недостатки=»» товара.=»» судебная=»» практика=»» по=»» рассмотрению=»» споров,=»» связанных=»» с=»» возвратом=»» технически=»» сложных=»» товаров,=»» отраженная=»» в=»» постановлении=»» пленума=»» верховного=»» суда=»» рф=»» от=»» 28.06.2012=»» n=»» 17=»» «о=»» рассмотрении=»» судами=»» гражданских=»» дел=»» по=»» спорам=»» о=»» защите=»» прав=»» потребителей»=»» обзоре=»» судебной=»» практики=»» верховного=»» суда=»» российской=»» федерации=»» n=»» 4=»» (2018),=»» утвержденном=»» президиумом=»» верховного=»» суда=»» рф=»» 20.=»» alt=»Правила возврата телефона после ремонта по гарантии закону рф»>

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии

Чтобы понять данную особенность, придется ответить, можно ли поменять телефон на гарантии. Насколько эта задумка законна?

Что может пригодиться Как правило, в коробке с мобильным телефоном можно найти:

  1. сам девайс;
  2. кабель для подключения к ПК (USB);
  3. батарею;
  4. гарантийный талон на телефон, купленный человеком.
  5. инструкцию по эксплуатации;
  6. зарядное устройство;

Помимо этого при расчете покупателю выдадут чек.

Он является обязательным атрибутом, если необходимо вернуть или обменять смартфон.

Это своеобразное доказательство сделки. Нет чека? Тогда можно вовсе забыть о реализации поставленной задачи.

Без него доказать факт приобретения телефона в конкретном магазине не удастся.

Огромную роль в изучаемом вопросе играет качество товара.

Особенности соглашения: ?

Минимальный срок – незамедлительно; ?

Максимальный срок – 45 дней; ? При письменном соглашении указать нужный вариант; ? Указание необходимости замены телефона на время ремонта.

При заключении письменного соглашения следует поставить в известность продавца-организацию о необходимости замены телефона на время ремонта. Телефон должен предоставляться с теми же функциональными параметрами, в течение 3-х дней. Если телефон не был предоставлен, выплачивается неустойка – 1% стоимости телефона за каждый календарный день.

Неустойка также предусмотрена в случае просрочки сроков ремонта. Гарантийный срок после ремонта телефона остается прежним, период исправления неисправностей не учитывается.

Правила возврата телефона после ремонта по гарантии закону рф

1.

Они обязаны вернуть вам деньги если будет точно установлено, что это заводской брак, сделать это можно только через экспертизу так, что они имеют право отправить данный телефон на экспертизу. 2. Вернуть вам деньги ил произвести замену на новый телефон вам обязаны в следующем случае. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока

Обнаружение недостатков в продукции подразумевает определенный порядок действий для ее возврата. Первое, что необходимо помнить — не при каких обстоятельствах не осуществлять устранение дефектов самому или через сомнительные сервисы.

Допускается ремонт по гарантии за свой счет, с тем, чтобы потом продавец или изготовитель возместил убыток.

Условия возврата товара в течение гарантийного срока подразумевают два основания, по которым может быть подана претензия:

  1. если изделие не соответствует государственным стандартам или заявленным техническим параметрам.
  2. когда недостаток заводского изготовления мешает нормальному использованию изделия;

Возврат технически сложного товара по гарантии в течение гарантийного срока Правила возврата и обмена технически сложных товаров несколько отличаются от стандартных.

Check Also

Ренессанс страхование отказ от страховки по кредиту