Оглавление:
Портал профессиональных участников потребительского рынка
В этой статье вы найдете всю необходимую информацию о том, как осуществлять возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества. Возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества | возврат качественного ! Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества прописано в ст.
25 Закона «О защите прав потребителей».
Возврат качественного товара осуществляется в течение 14 дней . не считая дня покупки, при условии если продавец не сможет предложить потребителю подходящий товар другого цвета, фасона, размера и т.п. ! Качественные товары, не подлежащие возврату и обмену: Продовольственные товары Товары, входящие в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену Для того чтобы обменять или вернуть товар надлежащего качества в магазин в течение 14 дней со дня покупки необходимо: Внимательно ознакомиться со ст.
Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей
либо монитор ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите его вернуть в магазин (необходимо вернуть деньги за монитор ненадлежащего качества). Возврат монитора и его обмен на другой монитор регулируется Законом о защите прав потребителей.
который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем.
Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей при возврате товара.
Важно помнить, что технически сложный и крупногабаритный товары обладают определенными особенностями при возврате.
Возврат монитора ненадлежащего качества, как вернуть монитор и получить деньги Для того, чтобы вернуть монитор ненадлежащего качества обратно в магазин необходимо знать следующее: можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, которые образовались в результате продажи Вам некачественного (бракованного) монитора; с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара ); желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный монитор, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания; возврат монитора возможен в течение срока гарантии; если продавец не согласен с браком монитора, он сам и за свой счет проводит проверку качества, покупатель вправе присутствовать при проверке качества монитора; если возник спор о причинах возникновения недостатков (брака) монитора, то продавец обязан провести экспертизу монитора за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы монитора; в случае, если экспертиза покажет, что в недостатках монитора виноват покупатель, то он обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку монитора; если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде; если гарантийный срок истек или не был установлен, но два года еще не прошло, то вернуть деньги также возможно, только в этом случае покупатель сам обязан доказать, что недостатки монитора возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента; если с момента покупки монитора прошло более 2 лет, то его можно вернуть в течение срока службы, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет, для этого недостаток монитора должен быть существенным и неустранимым.
Не вернули деньги за товар в течении 14 дней
Можно ли вернуть товар в течении 14 дней, если просто разонравились, да и маловаты?
Купила туфли в магазине ( с чеком, как и нужно) Но, вот поняла, что другие хочу ( ну, так уж вышло) Можно ли их вернуть в течении 14 дней, если они к тому же и немного маловаты?
Или в магазине скажут менять на другой товар, так как к этому явных притензий качества нет?
« регистрация
17.05.14 11:01 (ответ для: 97aawx46j08dpb)
17.05.14 11:01 (ответ для: Narka)
Narka писал(а): Вы имеете право вернуть,даже если Вам не подошел фасон или цвет.Деньги Вам обязаны вернуть.
нет, телефон является технически сложным товаром и не подлежит обмену
купила туфли лаковые носила четыре дня на пятый они потрескались.Могу ли я их вернуть магазин?
28.02.12 21:05 (ответ для: 97aawx46j08dpb)
Вы имеете право вернуть,даже если Вам не подошел фасон или цвет.Деньги Вам обязаны вернуть.
у меня похожая ситуация.
Я купил телефон, но через 5 дней нашёл дешевле в другом магазине и решил вернуть. Я могу потребовать возврата денег.
