Оглавление:
Пожаловаться на Сбербанк куда обращаться?
Как пожаловаться на Сбербанк?
Другой вариант жалобы на Сбербанк – обращение на официальном сайте этого финансового учреждения. Для этого нужно пройти по ссылке и изложить свои претензии в специальной форме. Этот метод актуален в том случае, если вы хотите сообщить руководству Сбербанка об имеющихся недостатках в обслуживании или работе банка.
Самый действенный способ отстоять свои права и добиться решения возникших проблем – жалоба на Сбербанк в государственные учреждения, профессионально занимающиеся рассмотрением подобных спорных ситуаций.
Существует несколько подходящих инстанций, как и в случае жалобы на любой другой банк, в которые можно обратиться для решения возникшей проблемы.
Это госучреждение осуществляет контроль банковской деятельности всех финансовых организаций, в том числе и Сбербанка. Необходимо направить письменную жалобу в территориальное отделение Банка России, адрес которого можно узнать на официальном сайте Центрального банка.
Там же можно оставить и электронное заявление, перейдя по ссылке.
Управление федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций РФ
Эта организация поможет решить проблемы, связанные с нарушением банком закона «О персональных данных». Официальный сайт этого учреждения — перейти.
Там можно найти любую информацию по вопросу жалоб на банк.
Прокуратура и судебные органы
Вы можете написать открытую жалобу на сайте vashsberbank.ru и ваше обращение увидит огромное количество людей, в том числе и работники Сбербанка.
Совет: для должного эффекта направляйте жалобы одновременно в несколько организаций.
Распространите информацию в социальных сетях, возможно это кому-то поможет:
Последние жалобы
Мы в соцсетях
Куда жаловаться на Сбербанк России? Образец жалобы и форма написания
Для того чтобы рассказать представителям банка о проблеме, необходимо выполнить следующие действия:
- в правом верхней части меню выбрать вкладку «Обратная связь» (либо аналогичная находится в правом нижнем углу).
- заполнить бланк;
- отправить.
- перейти на официальный сайт банка;
Вот куда жаловаться на Сбербанк России можно, не выходя из дома. Главное преимущество такого обращения заключается в том, что ходить никуда не нужно.
А ответ на вашу жалобу придет на указанную вами почту либо по телефону (в виде SMS). При заполнении данного бланка следует указать следующие данные: В конце заполнения формы можно прикрепить файл с доказательствами вашей правоты. Например, если халатность или некорректное обращение произошло во время переписки с представителем онлайн-поддержки банка.
Для того чтобы рассказать представителям банка о проблеме, необходимо выполнить следующие действия:
- перейти на официальный сайт банка;
- в правом верхней части меню выбрать вкладку «Обратная связь» (либо аналогичная находится в правом нижнем углу).
- отправить.
- заполнить бланк;
Вот куда жаловаться на Сбербанк России можно, не выходя из дома.
Главное преимущество такого обращения заключается в том, что ходить никуда не нужно. А ответ на вашу жалобу придет на указанную вами почту либо по телефону (в виде SMS).
При заполнении данного бланка следует указать следующие данные: В конце заполнения формы можно прикрепить файл с доказательствами вашей правоты. Например, если халатность или некорректное обращение произошло во время переписки с представителем онлайн-поддержки банка.
Жалоба на Сбербанк России
Далее нужно заполнить поля с личными данными, выбрать способ предоставление ответа (e-mail или почтовая отправка) и нажать «Отправить».
Каждому письму система присваивает номер, по которому можно отследить статус обработки.
Если ответ не получен в установленные законодательством сроки, можно отправить повторную форму и указать входящий номер в специальном поле.
Центральный банк РФ – надзорный орган, который следит за соблюдение закона в работе кредитно-финансовых учреждений.